Termos de Uso do Timer Help

Versão timer-help-2026-10-31-v2 · 31 de outubro de 2026.

1. Serviço e fornecedor

O Timer Help oferece ferramentas de contagem, roteiro, mensagens, saída de palco e controle remoto para eventos. Atendimento: contato@helpagencia.com.br.

Fornecedor: Help Agência Digital LTDA. CNPJ: 58.227.416/0001-27. Endereço: Av. Jamel Cecílio, Metropolitan Business & Lifestyle, Goiânia–GO.

2. Conta e segurança

Clientes usam e-mail e senha próprios do Timer Help, sem precisar de conta ChatGPT. O primeiro cadastro exige confirmação do e-mail por link individual; a senha é criada após essa confirmação. Exigimos de 15 a 128 caracteres, com maiúscula, minúscula, número e símbolo. Armazenamos um hash lento com salt, nunca a senha em texto. Links de confirmação e recuperação vencem em 30 minutos e só funcionam uma vez. Redefinir a senha encerra sessões anteriores. Proteja sua conta e compartilhe links de controle apenas com sua equipe. O proprietário conserva o acesso de revisão pela identidade já vinculada à hospedagem.

3. Teste gratuito e bonificações

O teste dura 60 minutos consecutivos, uma única vez por conta, contados a partir da ativação voluntária. Ao terminar, é necessário acesso pago ou bonificação válida. O administrador pode conceder uso sem pagamento com vencimento definido. Cadastro, por si só, não libera uso permanente.

4. Preços e duração

A diária inicial custa R$22 por 24 horas. O seletor oferece de 1 a 7 dias consecutivos, com acréscimo e custo médio progressivamente menores; o valor total sempre cresce e é mostrado antes da contratação. Em 7 dias o total é R$35,00. Não existe opção avulsa acima de 7 dias neste seletor; a próxima opção de contratação é o mensal de R$49,90.

O mensal custa R$49,90 por ciclo, com renovação por Pix Automático. O anual avulso custa R$299,90 por 365 dias, sem renovação automática. Diárias e anual usam Pix único. O período de uso começa após a confirmação do pagamento pelo Asaas. Se houver períodos pagos já válidos, a nova compra é somada ao vencimento correspondente, sem duplicar a contagem do mesmo intervalo.

5. Pix Automático e cancelamento

No mensal, além de aceitar estes termos, você deve marcar um consentimento específico, não pré-selecionado, para a recorrência de R$49,90 por mês e autorizar o Pix Automático no aplicativo do seu banco. Aceitar os termos não substitui a autorização bancária.

Você pode cancelar a autorização de Pix Automático no próprio aplicativo do banco: procure a área Pix Automático ou autorizações, selecione a autorização referente ao Timer Help/fornecedor e confirme o cancelamento. Os nomes dos menus variam por banco. Também pode solicitar o cancelamento das próximas renovações na sua conta Timer Help. Cancelar futuras cobranças não retira o período já pago. Uma autorização ativa não significa que todas as próximas mensalidades já estejam pagas; o acesso acompanha a confirmação de cada ciclo.

6. Confirmação, suporte e reembolsos

Gerar um Pix ou clicar em “já paguei” não libera acesso sem confirmação da instituição. Em caso de erro, cobrança duplicada, cancelamento ou pedido de reembolso, contate o atendimento. Estes termos não eliminam direitos do consumidor previstos em lei. Não efetue pagamentos identificados como ambiente de teste.

7. Uso em eventos

Verifique a resolução, os monitores, o áudio e a conexão antes do evento. O controle entre celular e computador depende de internet nos dois dispositivos; a sincronização local de saída usa o mesmo navegador e computador. Recursos de tela cheia e de manter a tela ativa dependem do navegador e do sistema. Mantenha backup do roteiro e uma alternativa operacional.

8. Dados e privacidade

Guardamos identificador, e-mail e nome confirmados, hash da senha, sessões, cadastro, início do teste, direitos de acesso, pedidos e registros necessários à operação e ao suporte. Cookies de sessão são HttpOnly, Secure em produção e têm expiração. Tokens de autenticação ficam como hash no banco; o conteúdo de e-mails com esses links fica cifrado na fila de envio. O aceite da contratação registra usuário, versão dos termos, data e consentimento de recorrência.

O CPF/CNPJ informado no checkout é encaminhado ao Asaas para cadastro e cobrança e não é armazenado pelo Timer Help. São conservadas referências do cliente e pagamentos, valores e estados para conciliação. O aplicativo não recebe sua senha bancária.

O roteiro fica salvo no navegador. Ao ativar o controle remoto, o estado do evento é enviado ao banco do serviço. A API não envia notas internas para os links de controle ou visualização. Esses links expiram em até 24 horas e podem ser revogados pelo proprietário. Um link de controle permite alterar a operação do evento.

Enviamos mensagens transacionais de confirmação de cadastro, boas-vindas, recuperação/alteração de senha, pagamento e cortesia Premium, com duração e vencimento. O provedor de envio recebe o endereço e o conteúdo necessário. A caixa de entrada e os filtros de spam são administrados pelo provedor do destinatário; a confirmação de envio não é garantia de entrega. O serviço utiliza a hospedagem GPT Sites/OpenAI, infraestrutura Cloudflare, Resend quando configurado para e-mails e Asaas quando habilitado para pagamento. Cookies de identidade, armazenamento local e banco são usados para as funções descritas. Solicitações sobre seus dados, correção ou exclusão devem ser encaminhadas ao contato do fornecedor; registros financeiros podem estar sujeitos a obrigações de conservação.

9. Atualizações e contato

Novas contratações exigem aceite da versão vigente. Alterações relevantes serão apresentadas no serviço. Dúvidas de acesso, cobrança, privacidade ou operação: contato@helpagencia.com.br.